Dog Training Elite が米国で 300 のフランチャイズに拡大した方法をご紹介します

カール・ストファーズ著 • 2023 年 8 月 28 日

ジョン・メスタスは、他社のドッグトレーニング事業で 20 年間働いた後、自分のビジネスを差別化するというアイデアをもとに、1995 年にドッグトレーニングエリートを開始しました。ペットのトレーニングだけでなく、飼い主の教育にも重点を置いた、家庭での個別のドッグトレーニングです。

「一対一のトレーニングを続けることが秘訣であることが分かりました」と、ドッグ・トレーニング・エリートのCEOでジョンの息子であるマーク・メスタスは言う。「私たちが見つけた大成功の方法は、家庭内で犬に教えるのと同じように人に教えることです。」

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ジョン・メスタスは、多くの飼い主がグループトレーニングクラスのために施設に犬を連れて行く従来のトレーニングセッションではなく、家庭での個別化されたアプローチに基づいてドッグトレーニングエリートを構築しました。

現在、ドッグトレーニングエリートは、介助犬のトレーニング、セラピーアニマルトレーニング、不安と攻撃性のトレーニングを含む 7 つの標準および高度なトレーニングサービスを犬の飼い主に提供しています。社内トレーニングモデルの性質上、トレーナーは動物だけでなく飼い主とも協力する必要があります。これは飼い主にとって有利に働くので、犬はトレーナーだけでなく飼い主の言うことも聞くとメスタス氏は言う。

私たちが発見した非常に成功した方法は、家庭内で犬に教えるのと同じように人に教えることです。

「私たちは、犬に教えるのと同じくらい家族や飼い主にも教えます。そうすれば、トレーナーがそばにいないときでも、何をすべきか、どのように行うべきかを正確に知ることができます。彼らはトレーニングに深く関わっています。」メスタス氏によると、トレーナーたちは外に出て、まず飼い主にレッスンの目的を説明しながら犬との練習を始めるという。「それから、飼い主や家族にそれをやってもらうように頼みます。なぜなら、トレーナーが不在で犬が外に出たときは、誰が家にいるのかを犬に聞く必要があるからです。」

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Dog Training Elite は、トレーニングではなく犬を活動的に保つことに焦点を当てたドッグデイケアなど、トレーニングビジネスに隣接する新たな収益源を見つけました。「私たちは少し進化して、デイキャンプのようなものも提供しています」とメスタス氏は言います。「（デイキャンプでは）重要なトレーニングは何もしていません。」

さらに、ドッグトレーニングエリートは介助犬を訓練します。訓練部長の KC オーエンズ氏は、これを博士号を取得する犬に例えます。「介助犬は通常の犬と同じこと、同じ命令をすべて行いますが、証拠が必要です。つまり、犬は思いつく限りのほぼすべての環境状況でしっかりしていなければなりません。」

オーエンズ氏によれば、介助犬であってもさまざまなレベルの訓練を受けているという。「飼い主をサポートする必要がある移動介助犬を検討している場合、犬は完全に発達している必要があります。2歳になるまで準備が整いません。もしあなたが目的の犬について話しているなら、「PTSD、犬の精神状態が本当に100％になるには、まだ完全に発達していなければなりません。つまり、まだ2歳から2歳半くらいに見えます。」

ここで、パーソナライゼーションのアプローチが再び機能するのだとオーウェンズ氏は言います。飼い主と犬が一緒に学習するため、犬と飼い主が一緒に暮らす際にお互いに慣れるまでの期間が大幅に短縮されます。「つまり、その2年間、他の人が犬を訓練するサービスを受けた場合、おそらくさらに1年半から2年を費やして、他の人があなたの犬をどのように訓練したかを学ぶことになります。来る日も来る日も足仕事をしなさい。犬が学ぶようにあなたも学んだのです。」

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ドッグ・トレーニング・エリートのフランチャイズ加盟者には、犬の訓練の経験、あるいは動物を扱う仕事の経験さえも求められておらず、メスタスによれば、ドッグ・トレーニング・エリートのフランチャイズ加盟者の99パーセントはこれまでに訓練の経験が無いという。実際、彼らは単純な理由で経験のない人を好むことが多いと彼は言います。